Diritto di recesso

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

l nostro scopo è garantire la Sua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non è soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il diritto di recesso entro 8 giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti acquistati su dimensioneacque.com
I prodotti devono essere restituiti a C&C Dimensioneacque con sede in Via Capitino, 6 -03036 Isola del Liri (Fr) p. iva 02376990608 entro 8 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere o altro spedizioniere con gli imballi originali e solo dopo avere inviato mail a: info@dimensioneacque.it indicando tutte i dati riepilogativi dell’ordine effettuato del prodotto acquistato e della motivazione del reso. Ricevuta la mail le risponderemo al più presto indicandole il numero progressivo del reso che dovrà essere indicato nella documentazione che accompagna il prodotto.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
• corretta esecuzione del punto precedente;
• i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
• i prodotti devono essere restituiti nel loro imballo originale;
• i prodotti devono essere accompagnati dal tagliando di reso che è contenuto nel pacco;
• i prodotti resi devono essere inviati a C&C Dimensioneacque in una sola spedizione. C&C Dimensioneacque infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
• C&C Dimensioneacque deve ricevere i prodotti resi entro 30 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti. Se ha rispettato tutte le condizioni richieste, C&C Dimensioneacque le rimborserà l'intero prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione per la consegna in origine dei prodotti acquistati non saranno rimborsate. Lei sarà contattato se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese in alternativa C&C Dimensioneacque tratterrà i prodotti e l'importo corrispondente.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che C&C Dimensioneacque avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (postepay, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da C&C Dimensioneacque entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui C&C Dimensioneacque è venuta a conoscenza dell'esercizio del suo diritto di recesso e verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate. In caso di regalo, o comunque di consegne a destinatari diversi, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.